本页说明“支付接口超时与订单去重”的处理顺序。先定位当前环境,再按步骤实施,最后以业务结果确认是否完成。
开始前
确定商户订单号、幂等键及服务端查询方式,准备模拟超时测试。
按这个顺序处理
请求使用稳定业务标识,超时后先查单再决定重试;对账以可信交易状态为准。
验证与恢复
重复点击与断网重试不会重复扣款,待确认订单有清晰状态和人工处理入口。 暂停异常重试并核对已产生交易,涉及退款按支付平台正式流程操作。
环境与操作范围
商城排障应覆盖匿名浏览、登录、购物车和付款等不同状态。使用测试账号与测试交易,记录阶段结果,避免把客户个人资料带入公开日志。
